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Na Te Atende, transformamos o atendimento em um verdadeiro diferencial competitivo.
Com expertise comprovada em dezenas de empresas, criamos estratégias que melhoram a experiência do cliente e impulsionam resultados — sem enrolação, sem achismos.
Se você sente que seu atendimento poderia ser mais eficiente, humanizado ou alinhado com a proposta da sua marca, te convidamos para uma reunião de diagnóstico com a nossa equipe.
Em apenas 1 hora, vamos analisar a estrutura atual do atendimento da sua empresa, identificar os principais gargalos e indicar, com clareza, as soluções mais adequadas para o seu momento.
É simples, rápido e pode transformar a forma como sua empresa se relaciona com os clientes.
Se você sente que seu atendimento poderia ser mais eficiente, mais estratégico ou mais alinhado com a identidade da sua marca — o primeiro passo é uma conversa.
Nessa reunião, vamos:
– Analisar, junto com você, a estrutura atual do seu atendimento;
– Identificar os principais gargalos e oportunidades de melhoria;
– Indicar o serviço mais adequado para o seu momento, com clareza e sem enrolação.
É uma conversa prática, técnica e personalizada.
Sem discurso de venda, sem achismos.
Apenas um diagnóstico direto para quem quer evoluir.
Duração: até 1 hora
Formato: Videoconferência via Google Meet
Valor: R$100 (valor simbólico para garantir seu compromisso)
Desenvolvimento pessoas e processos com o menor custo de tempo, energia e dinheiro
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Feito por Aspas Company
Objetivo:
Identificar com precisão os pontos de atrito, falhas e oportunidades na jornada digital do seu atendimento — desde o primeiro contato até a conversão em venda.
Indicado para:
Empresas que desejam um relatório técnico, direto e acionável sobre os gaps da sua estrutura de atendimento atual, com sugestões práticas de melhoria imediata.
Entregas:
– Avaliação do atendimento por meio de cliente oculto,
– Avaliação dos canais digitais
– Relatório completo em PDF com diagnóstico técnico e sugestões de correção
– Reunião de devolutiva com a nossa equipe
Duração:
Entrega única, realizada em até 10 dias úteis após o início do diagnóstico.
Formato:
100% remoto — com entrega em PDF e devolutiva por videoconferência.
Objetivo:
Elevar a experiência de atendimento da sua empresa por meio de um diagnóstico técnico, construção de um plano de ação estratégico e implementação com acompanhamento direto da nossa equipe.
Indicado para:
Empresas que reconhecem a necessidade de melhorar o atendimento, mas precisam de direcionamento, execução e acompanhamento de ponta a ponta.
Entregas:
– Diagnóstico completo da estrutura atual de atendimento
– Redesenho de processos e fluxos de atendimento
– Treinamentos técnicos e comportamentais personalizados
– Criação de materiais de apoio (roteiros, templates, respostas prontas etc.)
– Otimização dos canais digitais de atendimento
– Acompanhamento semanal da implementação, com ajustes em tempo real
Duração:
Programa com duração de 12 semanas, com cronograma definido e entregas progressivas.
Formato:
100% remoto — com encontros e entregas semanais via videoconferência.
Objetivo:
Desenvolver um roteiro de respostas para todas as etapas do atendimento online, traduzindo a essência e o diferencial da sua marca em uma comunicação eficaz, padronizada e focada em conversão.
Indicado para:
Empresas que desejam padronizar o atendimento por mensagens, aumentar a taxa de conversão, reduzir ruídos na comunicação e oferecer uma experiência de excelência totalmente alinhada à identidade da marca.
Entregas:
– Desenvolvimento do roteiro de atendimento com respostas prontas para todas as etapas da jornada do cliente
– Aplicação de técnicas de contorno de objeções, construção de relacionamento, valorização da marca e alinhamento com o tom de voz
– Integração com canais e ferramentas digitais
– Ajuste final após o período de testes, baseados no retorno da equipe e dos clientes.
Duração: Projeto com entrega em até 12 semanas
Formato: Remoto, híbrido ou presencial, conforme alinhamento com a empresa; entregas semanais com reuniões de acompanhamento.
Objetivo:
Criar uma jornada de boas-vindas que acolhe, educa, engaja e encanta o cliente logo após a compra, aumentando retenção e fortalecendo a relação com a marca.
Indicado para:
Empresas que desejam entregar um onboarding mais estruturado, profissional e encantador, que reduz cancelamentos e aumenta a percepção de valor.
Entregas:
– Diagnóstico do onboarding atual (se houver)
– Mapeamento da jornada ideal do novo cliente
– Desenvolvimento de etapas, mensagens e materiais estratégicos
– Ideação de kits, vídeos, guias, tutoriais, FAQs, e mais
Duração: Projeto com entrega em até 12 semanas
Formato: Remoto, híbrido ou presencial, conforme alinhamento com a empresa; entregas semanais com reuniões de acompanhamento